IT-обслуживание компаний и настройка ЭЦП в Санкт-Петербурге

Server-RDP помогает петербургским организациям и предпринимателям держать в рабочем состоянии всё, от чего зависит ежедневная работа офиса: электронную подпись, 1С, компьютеры, серверы и удалённый доступ сотрудников. Работаем по договору с 2006 года. Большинство задач решаем удалённо, а когда нужно приехать — специалист выезжает в офис в Санкт-Петербурге или Кронштадте.

Звонок на 8 800 707-26-78 бесплатный; можно также написать на help@support-spb.ru. Расскажем, как решить вашу задачу и во что это обойдётся.

Настройка ЭЦП в СПб — 1 500 ₽ за рабочее место

Электронная подпись нужна бухгалтерии каждый день: отчётность в ФНС, документы контрагентам через ЭДО, ЕГАИС, «Честный знак», «Меркурий», банк-клиент, торговые площадки. Когда что-то из этого перестаёт работать, останавливается и бухгалтерия.

Мы устанавливаем КриптоПро CSP и сертификаты, подключаем токены Рутокен и JaCarta, настраиваем браузерный плагин и проверяем вход в каждый нужный вам сервис. Подпись можно настроить и на локальном компьютере, и на терминальном сервере с пробросом токена в удалённый сеанс. Разовая настройка стоит 1 500 ₽ за рабочее место; для компьютеров на абонентском обслуживании сбои ЭЦП и ЭДО устраняются без отдельной оплаты. Если подписью пользуются в офисе без доступа в интернет или токен нужно проверить на месте, приедем.

Подробнее — на странице настройка ЭЦП в Санкт-Петербурге.

Ускорение 1С — от 2 000 ₽

Долгий запуск базы, ошибки блокировок при одновременном проведении документов, закрытие месяца, которое занимает весь день, — у всего этого есть конкретные причины. Мы начинаем с замеров под реальной нагрузкой: процессор и память, блокировки, диск, сеть, расписание регламентных заданий. Затем предлагаем решение — настройку существующего сервера, перевод файловой базы на SQL или перенос 1С на арендованный терминальный сервер. Покупку нового оборудования советуем только тогда, когда замеры показали, что без неё не обойтись.

Если база работает на сервере в вашем офисе, специалист может приехать и проверить оборудование и сеть на месте. Обещать прирост «в разы» заранее не будем: показываем цифры до и после изменений. Подробнее — ускорение 1С в СПб.

Обслуживание компьютеров с выездом по СПб

Абонентское обслуживание избавляет от необходимости держать штатного системного администратора. За фиксированную плату вы получаете команду инженеров, неограниченное число обращений, резервное копирование в наше облако, администрирование серверов и выезды в офис.

• «Удалённая поддержка» — 1 000 ₽ за ПК в месяц, договор от 5 000 ₽; выезд по запросу за 3 500 ₽.
• «Стандартное обслуживание» — 2 000 ₽ за ПК, договор от 15 000 ₽; два выезда в месяц, прибытие в течение 24 часов.
• «Для любимых клиентов» — 3 500 ₽ за ПК, договор от 20 000 ₽; четыре плановых и четыре экстренных выезда, прибытие в течение 4 часов.

Таблица с полным сравнением, состав работ и порядок выездов — на странице абонентское обслуживание компьютеров в СПб.

Серверы и рабочие места в облаке

Помимо поддержки офиса, Server-RDP сдаёт в аренду облачные ресурсы. Все они работают из дата-центров, поэтому одинаково доступны в Петербурге, в Ленинградской области и в любом другом регионе.

• Терминальный сервер — общий Windows-сервер для команды с 1С и офисными программами, от 4 500 ₽ в месяц.
• Удалённое рабочее место с 1С — готовый профиль для одного сотрудника, 1 000 ₽ в месяц.
• Отдельные рабочие места с выделенным IP — у каждой фирмы своя виртуальная машина на Windows 10/11 Pro и собственный внешний адрес, цена от 3 000 ₽ в месяц. Это техническая изоляция рабочих сред; юридическое положение компаний она не меняет.
• Сервер для работы с ИИ — браузерная панель для команды либо собственный удалённый Windows; тарифы начинаются с 2 000 ₽ в месяц, подписки на нейросети оплачиваются отдельно.

Выезд по СПб и Кронштадту

Выезды специалистов выполняем по всему Санкт-Петербургу и в Кронштадт. В тарифах обслуживания срок прибытия зафиксирован в договоре — 48, 24 или 4 часа с момента заявки, а один визит рассчитан на работу продолжительностью до 4 часов. Обычно выезд нужен, чтобы подключить новое оборудование, заменить комплектующие, разобраться с сетью или проверить сервер, который стоит в офисе.

За пределами этих двух городов — в Ленобласти и по всей России — помогаем через удалённое подключение: настройка ЭЦП, ускорение 1С, поддержка пользователей и администрирование серверов не требуют присутствия инженера.

Кому подходят наши услуги

Чаще всего к нам обращаются компании, в которых нет штатного системного администратора или он один и не успевает всё. Это бухгалтерии и аутсорсинговые бухгалтеры, для которых подпись и 1С — главный рабочий инструмент; торговые компании с ЕГАИС и маркировкой; офисы, где часть сотрудников работает из дома. Обслуживаем компании, в которых от трёх пользователей, — для них договор обычно оказывается выгоднее, чем свой специалист в штате.

Почему с нами удобно

• Одна линия поддержки для всех задач: телефон 8-800, почта и Telegram.
• Каждое обращение регистрируется в тикет-системе.
• Инженеры проходят многоуровневый отбор и внутреннее обучение, прежде чем начать работать с вашими компьютерами.
• Работаем по договору с юрлицами и ИП, закрывающие документы — по ЭДО.
• Не навязываем лишнего и помогаем снижать расходы на IT.

Как начать работу

1. Расскажите о задаче. Позвоните, напишите письмо или сообщение в Telegram: что случилось или что нужно сделать, сколько у вас компьютеров и сотрудников.
2. Получите предложение. Для разовой работы называем цену сразу, для обслуживания подбираем тариф, для аренды — конфигурацию сервера.
3. Оформите договор. Документы подписываются через ЭДО, оплата безналичная.
4. Работайте спокойно. Дальше любые IT-вопросы решаются через одну линию поддержки, а выезды назначаются по мере необходимости.

Частые вопросы

Контакты

• Санкт-Петербург, Комендантский пр., 13, к. 1
• Кронштадт, пр. Ленина, 13
• Телефон: 8 800 707-26-78, бесплатно
• Почта: help@support-spb.ru
• Telegram: @srvrdp_bot
• Приём заявок: 09:00–19:00 (МСК)

Все цены собраны на странице «Цены», о компании и реквизитах — в разделе «О компании».