О компании и контакты

Сайт support-spb.ru — петербургское направление Server-RDP. Мы работаем на рынке IT-услуг с 2006 года, а терминальные серверы настраиваем и сдаём в аренду с 2010 года. Обслуживаем организации и индивидуальных предпринимателей: настраиваем электронную подпись, ускоряем 1С, берём компьютеры и серверы на абонентское обслуживание с выездами по Санкт-Петербургу и Кронштадту, предоставляем серверы и рабочие места в облаке.

Адреса

  • Санкт-Петербург, Комендантский пр., 13, к. 1
  • Кронштадт, пр. Ленина, 13

Специалисты приезжают к клиентам в пределах Санкт-Петербурга и Кронштадта. Для Ленинградской области и остальной России вся работа ведётся дистанционно.

Как с нами связаться

Заявки принимаем с 09:00 до 19:00 по Москве.

Инженеры технической поддержки в офисе

Как мы работаем

  • Всегда по договору. Наши клиенты — организации и предприниматели; оплата по счёту, а УПД каждый месяц приходит через систему электронного документооборота — не позднее 10-го числа.
  • Каждая заявка на учёте. Обращения фиксируются в тикет-системе, поэтому ни одна задача не теряется между звонками и письмами.
  • Сначала удалённо. Подключиться к компьютеру быстрее, чем доехать до офиса, поэтому выезд назначаем тогда, когда он действительно нужен.
  • Без лишних услуг. Не навязываем то, что не требуется, и ищем способы сократить расходы клиента на IT.
  • Проверенные специалисты. Кандидатов проверяем в несколько этапов, а перед допуском к клиентам сотрудники проходят обучение внутри компании.
  • Одна линия поддержки. Звонок, письмо и сообщение в Telegram попадают к одним и тем же инженерам, а номер 8-800 бесплатен для звонков из любой точки страны.
  • Резервные копии с первого дня. В каждый тариф обслуживания включено место в нашем облаке для копий данных.

Чем занимаемся

Основные направления — настройка ЭЦП, ускорение 1С и обслуживание компьютеров с выездом. Кроме того, сдаём в аренду терминальные серверы, рабочие места с 1С, отдельные рабочие места с выделенным IP и серверы для работы с ИИ. Все цены — на странице «Цены».

Что ещё умеем

Помимо основных услуг, принимаем задачи посложнее — их мы любим больше всего. Настраиваем резервное копирование с защитой от вирусов-шифровальщиков, защищаем серверы, локальные сети и сайты от DDoS-атак и подбора паролей, организуем безопасную совместную работу компаний с несколькими филиалами. Разворачиваем корпоративную почту в вашем домене — на платных сервисах или на собственном сервере. Предоставляем в аренду выделенные серверы с бесплатной защитой межсетевым экраном. Следим за новыми угрозами в сети и внедряем у клиентов актуальные средства защиты.

Реквизиты

Услуги оказывает ИП Лобанов Евгений Юрьевич
ИНН 470416154359
ОГРНИП 319784700368944

Исполнитель применяет УСН. Если компании нужна оплата с НДС, стоимость рассчитаем по запросу.